Algemene VoorwaardenArtikel 1 – Identiteit van de ondernemerBedrijfsnaam:  LoulieAdres: Kazernelaan 219, 3530 Helchteren, BelgiëE-mail: Loulie@hotmailcomTelefoonnummer: 0493189795BTW-nummer:  BTW BE 1027.930.477 Artikel 2 – Toepasselijkheid1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.Artikel 3 – Het aanbod1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten.2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.Artikel 4 – De overeenkomst1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling via e-mail.Artikel 5 – Prijzen en betaling1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.2. Betaling dient volledig te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling, tenzij anders overeengekomen.3. De ondernemer behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, maar producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van de bestelling.Artikel 6 – Levering en uitvoering1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.3. Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een termijn geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.Artikel 7 – Herroepingsrecht / Retour1. De klant heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.2. Retourneren kan op eigen kosten via een pakketdienst of kosteloos door het product zelf af te leveren op:Kazernelaan 219, 3530 HelchterenLet op: enkel op afspraak.3. Producten dienen in originele staat en verpakking, ongebruikt en onbeschadigd te worden geretourneerd.4. Na correcte ontvangst van het retourproduct wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald door middel van een cadeaubonArtikel 8 – Aansprakelijkheid1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door gemiste besparingen.2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de geleverde producten.Artikel 9 – Klachtenregeling1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na ontvangst van het product volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via e-mail met foto's,2. De ondernemer streeft ernaar om klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.Artikel 10 – Toepasselijk recht1. Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en klant is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.2. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van de ondernemer.

PRIVACYBELEID

Ingangsdatum: 01/10/2025

Bij Loulie hechten we veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Bedrijfsnaam: Loulie
Adres: Kazernelaan 219, 3530 Helchteren, België
E-mailadres: loulie25@hotmail.com

Telefoonnummer: 0493 18 97 95
BTW-nummer: BE 1027.930.477

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruikmaakt van onze diensten of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Naam en voornaam

Adresgegevens

E-mailadres

Telefoonnummer

Betaalinformatie

IP-adres

Bestel- en contactgeschiedenis

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het verwerken en verzenden van bestellingen

Klantendienst en communicatie

Het versturen van updates over jouw bestelling

Boekhoudkundige verwerking

Verbetering van onze diensten

Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening (zoals bezorgdiensten of betalingsverwerkers) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor ze verzameld zijn, of zolang als wettelijk verplicht.

6. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te vragen in je persoonsgegevens

Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

Bezwaar te maken tegen de verwerking

Je toestemming in te trekken

Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via loulie25@hotmail.com
.

8. Cookies

Onze website kan gebruik maken van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren altijd instellen in je browser.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie zal altijd beschikbaar zijn op onze website of op aanvraag via e-mail.